tg-me.com/Dirclub/7962
Last Update:
⚡️Как мы заложили фундамент для создания саморазвивающегося бизнеса и параллельно построили классный HR-отдел
Я рассказывал, что в конце прошлого года мы запустили проект с Московской стоматологической клиникой.
На момент запуска проекта в двух клиниках работало 20 человек.
Собственник занимался всем:
⁃ Вел приемы пациентов
⁃ Управлял командой
⁃ Сам искал сотрудников
⁃ Решал все текущие задачи
При этом многие задачи просто не делались. Было некогда.
Собственник осознавал, что необходимо себя разгрузить. Для этого нужна сильная команда, подобранная не его руками.
Страхи, правда, тоже присутствовали:
⁃ Как HR будет искать врачей?
⁃ Хватит ли работы, чтобы полноценно загрузить HR?
⁃ Надо ли вообще инвестировать деньги на ЗП HR и наш проект?
У нас было 2 встречи:
⁃ На первой обсудили проблемы и задачи перед бизнесом. Показали наш продукт и инструменты;
⁃ На второй встрече закрыли оставшиеся возражения.
Спойлер:
Вводные данные:
⁃ Владелец вообще не имеет свободного времени. Между управлением клиниками, личными приемами, старается успеть как-то найти персонал. Но такой подход не дает возможности реализовать стратегическую цель;
⁃ В компании по HR-отделу отсутствует какая-либо документация;
⁃ Есть только общее понимание, где и как искать людей
⁃ Вся адаптация в формате «как-то сам, коллеги помогут»;
⁃ Корпоративной культурой никто не занимается, все идет своим чередом.
Запрос собственника:
⁃ Хочу увеличить количество клиник. Нужна крутая команда.
Наши действия:
⁃ Мы «под ключ» нашли HR за 2 недели;
⁃ Создали организационную структуру компании, что бы распределить все должности. Так собственник увидел: «какие позиции ему надо закрыть, чтобы перестать заниматься операционкой»;
⁃ Разработали философию компанию: миссию, ценности, историю развития. Презентовали обновленную информацию команде и зашили ее в систему адаптации;
⁃ Описали базовые правила компани: «как жить в компании»;
⁃ Структурировали систему подбора. HR, который раньше никогда не занимался подбором врачей, теперь быстро и легко погружается в новые для себя должности и качественно осуществляет подбор сотрудников;
⁃ Разработали адаптацию так, чтобы стажер сам изучал всю информацию. Структура адаптации понятна, удобна и интересна для изучения. Основная цель - «продать компанию», обучить и, на всякий случай, отсеять тех, в ком возможно ошиблись при подборе;
⁃ Создали дашборд с ключевыми метриками по HR-отделу и компании;
⁃ Повысили качество интервью за счет регулярной прослушки и предоставления обратной связи;
⁃ Регламентировали все операционные действия HR так, что собственник знает, куда посмотреть и как проверить работу сотрудника.
Результат:
✔️Среднеежемесячная выручка клиники выросла на 35%! И это совсем не предел, так как многие сотрудники еще на стадии «распаковки». В течение ближайшего месяца можно ожидать увеличение продуктивности, а значит и рост выручки.
✔️Сэкономили несколько лет на стандартизации процессов по HR-отделу и компании. Мы передаем 100+ регламентов, таблиц, шаблонов.
✔️Закрыто 18 вакансий за 4 месяца. Раньше собственник закрывал за аналогичный период 3-5;
✔️Средний срок закрытия одной вакансии 2 недели;
✔️Уровень вовлеченности персонала подняли до 86%. Сотрудники стали классно проявляться, например:
у администратора клиники раскрылся талант создавать рилс для контента. Увеличилось количество просмотров в соц. сетях;
✔️Снизили среднюю стоимость закрытия вакансии до 10 800 тр. Если кадровые агентства обычно берут за работу 1-3 оклад от зп кандидата, то например вакансию, за 60 00 тр мы закрываем в 6 раз дешевле.
✔️Собственник вообще не занимается подбором. Уменьшил количество приемов, делегировав их на команду. Появилось больше свободного времени.
✔️Все вопросы по персоналу решаются на уровне HR.
И все это за 4 месяца совместной работы.
Мой контакт:@danilaraz1
BY Клуб директоров: патриотические предприниматели России
Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 280
Share with your friend now:
tg-me.com/Dirclub/7962